سياسة الضمان :
· لا يمكن استرجاع البطارية بعد تركيبها او تسجيل كرت الضمان مالم تكن مستحقة للضمان.
· يجب احضار السيارة والبطارية الى احد فروع الشركة و ارفاق فاتورة الشراء مع بطاقة الضمان عند المطالبة بالضمان ومطابقة الرقم التسلسلي للبطارية .
· ضمان البطاريات على الوكيل مالم يتم تسجيل ضمان شركتنا على الفاتورة والتوقيع عليها من قبل البائع .
· الضمان لا يشمل سوء الاستخدام او الكسر او ذوبان الاطراف او الانفجار او استخدام المقاس الغير مناسب للسيارة من قبل العميل .
· الضمان لا يشمل البطاريات ذات العين البيضاء .
· الضمان لا يشمل البطاريات المفرغة للشحن والتي تكون قابلة لإعادة الشحن .
· يحق للعميل استبدال البطارية بنفس اليوم في حالة تم اعطاءه مقاس مختلف عن مقاس سيارته على ان تكون البطارية بحالتها الاصلية دون استخدام .
· فترة الضمان محدودة حسب نوع البطارية و سياسة الشركة المصنعة من تاريخ الشراء فقط وليس من تاريخ استبدال الضمان .
· ضمان البطاريات المستخدمة بسيارات الأجرة ( ليموزين ) 6 اشهر فقط .
· بطاريات الأجهزة الالكترونية والدراجات النارية وبطاريات (التشغيل /إيقاف) ((start/stop ليس لها ضمان .
· (خاص بالمحلات) البطاريات التي يتم تخزينها من قبل المحلات اكثر من 4 اشهر من فاتورة الشراء لا يمكن استرجاعها او استبدالها .
الاسترجاع :
تسعدنا مساعدتك وإدارة جميع طلباتك المتعلقة بالإرجاع و/أو الاستبدال!
- تسري سياسة الإرجاع الخاصة بنا لمدة 7 يوماً من تاريخ استلام المنتج، وتسري فقط إذا كان المنتج جديداً، وفي حالة تسمح بإعادة بيعه، وكانت المكونات الاستهلاكية والملحقات لا تزال مغلقة مع وجود العبوة وجميع مواد التغليف. وبناءً على هذا، يتم استبدال المنتج أو استرداد قيمته خلال 7 يوماً.
- يمكن إرجاع و/أو استبدال المنتجات التي يتم شراؤها عبر الموقع الإلكتروني عن طريق الاستلام باليد أو بتوصيلها مباشرةً الى موقعنا او شحنها الينا .
- يرجى التأكد من أن المنتج (المنتجات) المرتجع مرفق معه تأكيد الطلب ونسخة من إشعار التوصيل، مع جميع الملحقات والهدايا المجانية.
- وإذا كنت قد استلمت منتجاً معيباً (كأن يكون تم توصيله إليك وفيه قطع تالفة أو مفقودة، أو به أي تلف واضح)، فيمكن إرجاعه واستبداله، أو الحصول على المبلغ المدفوع بالكامل عند الموافقة.
- لا يشمل عملاء التركيب او البطاريات التي تم تركيبها او التي تم تسجيل التريخ بكرت الضمان .
يرجى التذكر:
- يجب أن يكون المنتج (المنتجات) في عبوته الأصلية وليس مفتوحاً، مع وجود تأكيد الطلب الأصلي الخاص بالمنتج، وإشعار التوصيل، والملحقات، والهدايا المجانية.
- إذا كان العميل قد دفع بطاقة الائتمان، فسيتم رد القيمة إلى حسابه، وستُرسل رسالة تأكيد إليه عبر البريد الإلكتروني.
- إذا كان العميل قد دفع نقداً، فسيتم رد القيمة نقداً.
- إذا فقد العميل فاتورته خلال الأيام الأربعة عشر، فيمكنه طلب نسخة من فريق خدمة ما بعد البيع لدينا أو الاتصال بنا على ، وستُرسل إليه نسخة من الفاتورة عبر البريد الإلكتروني.
لمزيد من المعلومات، نرجو ألا تترددوا في الاتصال بنا. فنحن نسعد كثيراً بخدمتكم.
